“她们都有传呼机,我一会儿把呼机的号码写上给你拿过来。”张玲玲起身说🍃道。
按照工号,陆小西查了一下三个班长的成绩,当初发工号时第一个号🐀☜⛸码都是班长,100、200、300就是三个班长的工号,班长的成绩并不突出,这也打消了他想从班长里选一个人当台长的想法。
中午吃饭的时候,陆小西有意和张玲玲坐在一起,顺便让在岗的班长也过来,今天在岗的是韩华,一👩个个子不高,梳着短发的大眼🙺🏙睛女孩儿,陆小西见过几次,知道是公司的人,但叫不上名字。
韩华坐在陆小西对面有些拘束,不知道领导🕎🈠⛒叫她过来是什么意思,陆小西笑道:“别紧张,就是闲聊,现在话务员工作每个班忙不忙?”
韩华看了一眼张玲玲,张玲玲笑道:“领导问你你就实话实🌮🏛说,看我干什么,我也不能替你说。🏁🗌”
“现在早班的话量相对少一些🐨🎠,中班和晚班能好一些。”韩华还是有些拘谨,怯生生地说道。
“我查了一下呼叫时长♶🌺🄅,基本上都是两三🂵📇😱百分钟,也就是说有三到五个小时的工作,剩下的时间大家都在做什♱么?”陆小西看着韩华说道。
“也没做什么,开始几个月是录入一些实用信息,后来也没有了,就随便了,张台长让我们每周写新的话题,也都写的差不多,没有什么新的东西。”韩🎳🕉华看了一眼张玲玲说道。
“话题都是针对聊天🐵🄍🟥的♶🌺🄅内容吧?”陆小西问张玲玲。
“是的,查询的🕊时候很少,我就组织大家在聊天方面开发思路,效果还不错。”
陆小西点点头,让韩华继续吃饭,韩华站起来说道:“没什么事我⛈就过去了,我🛓去话务员那边吃。”说完⚍🐅♃起身,慌乱中碰倒了椅子。吃饭的人一起看过来。
陆小西端着碗走到杨🐵🄍🟥笑文身边,杨笑文依旧是只吃菜不🌠🀡⚁吃饭,发现陆小西过来笑道:“你在研究人工台?发现什么问题了吗?”
“哦,人工台张玲玲提出来辞职,她的老公自己开了一家公司🞑,我在🐀☜⛸考虑怎么补上她离开的位置。”👩
“你定吧,需要🕊招人就打广告。”杨笑文说道。
“我在考虑把现在的三班倒换成两班,这样增加了大家的上班时间,我们可以给一些补助,把现在的人员也精简一下,大家收入🇦🚯🖷上来了,也就更能稳定一些。”
“💜至于是🐺不是还设台长,我再考虑一下,让班长参与管理,我来管理班🍜🈻长,减少一个环节,也更方便了解台里的人员情况。”
“这个办法也不错,只要大家劲往一处使,表面看是减少人员,实际上值班人员并没有少,过去抬木头就用这个方法🔳🄨⛮,六⚹个人抬不动,换四♅🆃个人,一样能抬走。”