果然,还是有正常人的!
周暮岩显然也觉得姚波反应过度了,出现逆反心理根本不合理,也不正常。
这对于裴谦来,显然算是个好消息!
然而周暮岩沉思片刻,继续道:“这种逆反心理到底为何出现,确实值得我们反思。”
“我也和你一样,产生了逆反心理,同时有一种很强烈的购买冲动。”
“要不是我早就已经买了放在家里,不定就要去下单了。”
“究其原因,我觉得是多方面心理因素诱导的结果!”
“首先,腾达产品一直以来口碑都很好,不管是贵的产品还是便宜的产品,基本上都有非常独特的个性,这已经在消费者心中形成了一种先入为主的概念。”
“其次,整个体验店的环境非常高大上,跟其他的店面拉开了巨大的差距。这种环境进一步强化了‘腾达品牌力极强’、‘产品都是精品’的印象。”
“再次,进店之后的所见所闻,包括大量的顾客人群,销售们的透明服务,这种不同于其他体验店的优质购物体验,都进一步强化了这一印象。”
“种种因素叠加,让体验店中的顾客心理已经形成了一种‘这里的产品绝对都值得购买’的潜意识!”
“而这时,销售却先介绍产品的缺点或者不足之处,还是用一种非常客观、公正的角度介绍的,这就会与顾客心中的潜意识发生冲突,刺激顾客产生逆反心理。”
“顾客会觉得,这东西明明很不错,你却一直在讲它的缺点,你这是什么意思?”
“这种逆反心理会促使顾客为产品‘鸣不平’,要求销售演示这一产品,或者介绍它的更多内容。”
“随着产品优点的展现,之前的缺点会被全部冲淡,而且会再次顺应顾客心中的潜意识,让顾客觉得很舒服,觉得自己才是对的。”
“于是,‘这些都是精品产品’的印象得到了进一步强化,让还未购买这一产品的顾客产生了强烈的购买意愿!”
姚波恍然点头:“高明啊!”